Assistenza Dahua: riparazione e configurazione impianti a Reggio Calabria e Vibo Valentia

L'app non si collega più alle telecamere, l'NVR ha smesso di registrare oppure hai perso la password dell'impianto? Se hai un sistema di videosorveglianza Dahua in provincia di Reggio Calabria o Vibo Valentia e ti serve assistenza, siamo tecnici specializzati in impianti IP e interveniamo sul territorio.

I nostri servizi di assistenza Dahua

• Configurazione della visione da remoto su smartphone e computer
• Recupero degli accessi su NVR e telecamere
• Sostituzione e riparazione di NVR, DVR e alimentatori
• Sostituzione dei dischi e recupero delle registrazioni
• Aggiornamento del firmware di centrale e telecamere
• Regolazione delle inquadrature e delle zone di rilevamento
• Configurazione delle notifiche di movimento e intrusione
• Ampliamento di impianti esistenti con nuove telecamere
• Verifica della rete quando il problema non è la telecamera

I guasti che troviamo più spesso

Nella maggior parte dei casi la telecamera non è rotta. I motivi ricorrenti per cui un impianto smette di funzionare sono altri:

• Il disco dell'NVR è esaurito. I dischi da videosorveglianza scrivono ventiquattr'ore al giorno e hanno una vita finita. Quando cominciano a cedere, le registrazioni si interrompono a intervalli irregolari — il sintomo tipico prima del guasto definitivo.
• È cambiato l'indirizzo IP pubblico. Se la visione da remoto funzionava e ha smesso senza che nessuno toccasse nulla, quasi sempre è questo: la connessione è stata sostituita o riavviata e l'impianto non è più raggiungibile.
• Alimentazione insufficiente. Telecamere aggiunte nel tempo a uno switch PoE che non regge il carico: si spengono a rotazione, di solito la sera quando accendono gli infrarossi e assorbono di più.
• Cavo di rete inadeguato. Un cavo posato male o di qualità scarsa dà un'immagine che si blocca a intermittenza, e viene scambiato per un difetto della telecamera.

Non solo Dahua

Interveniamo anche su impianti Hikvision, Uniview e Axis, sia analogici sia IP. La logica di un impianto di videosorveglianza è la stessa: cambiano le interfacce e i programmi di configurazione.

Se non sai di che marca è il tuo impianto, basta una foto della centrale.

Prima di chiamare un tecnico

Due verifiche che puoi fare da solo, e che a volte risolvono senza intervento:

• Controlla che l'NVR sia acceso e collegato al router. Il led di rete deve lampeggiare. Capita che dopo un temporale o un blackout l'apparato resti spento.
• Verifica la connessione internet dalla sede. Se non naviga nemmeno il computer, il problema non è l'impianto.

Se invece l'immagine c'è in locale ma non da remoto, il problema è nella configurazione o nella connessione: lì serve un tecnico.

Perché rivolgersi a noi

• Tecnici specializzati in videosorveglianza IP, non generalisti
• Interveniamo anche su impianti installati da altri
• Progettiamo e realizziamo anche la rete su cui l'impianto viaggia: quando il problema è il cablaggio, lo vediamo
• Preventivi gratuiti prima dell'intervento
• Assistenza sul territorio, non da un call center

Zone servite

Provincia di Reggio Calabria e Vibo Valentia:

Anoia, Candidoni, Cinquefrondi, Feroleto, Galatro, Gioia Tauro, Laureana, Maropati, Oppido, Palmi, Polistena, Rizziconi, Rosarno, San Ferdinando, San Giorgio Morgeto, San Pietro di Caridà, Seminara, Serrata, Taurianova, Varapodio, Bagnara, Scilla, Villa San Giovanni, Campo Calabro, Reggio Calabria, Sant'Eufemia, Melicucco, Mileto, San Calogero, Dinami, Filandari, Jonadi, Vibo Valentia, Pizzo, Tropea, Ricadi, Joppolo, Briatico, Zambrone, Parghelia, Nicotera.

Domande frequenti sull'assistenza Dahua

Richiedi un intervento

Descrivici il problema e di che apparecchi si tratta: nella maggior parte dei casi capiamo già dalla descrizione se si risolve da remoto o serve venire sul posto. Contattaci.